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柜面业务操作标准规范培训在郏县联社拉开帷幕

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2016-12-29 10:30:41 转载

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　　央广网河南分网消息 为统一规范柜面业务标准,提高柜面人员业务素质及业务质量,提升服务总体形象,2016年12月19日,郏县联社运营管理部开展了《柜面业务标准规范业务知识培训》活动。本次培训分为3批,每批2天,共计6天。各信用社内勤负责人、主办会计、网点负责人、全体柜员共计322人参加培训学习。　　本次培训以平顶山市农信办下发的《平顶山市农村信用社柜面业务应知应会知识手册》为主要内容,结合近年来柜面业务在检查中频繁出现的问题,同时邀请了联社财务会计部、电子银行部、授权中心的相关人员,对在实际操作过程中遇到的问题进行了现场学习、现场讨论,并现场统一了解决办法。　　为提高培训效果,培训结束后对参训人员进行了考试,考试采取闭卷考试,试卷分为A、B、C三套试卷。考试结果平均成绩为91.6分。　　通过此次培训,不仅提高了柜面人员的业务知识,还统一了柜面业务操作标准,同时还解决了在授权业务操作中遇到的许多实际问题,大力推动了我社柜面业务服务的总体水平,并为全市柜面业务检查打下了坚实基础。(郏县联社:李素雅)

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